Versão preliminar: o texto final ainda passa por revisão antes do lançamento.
Participação
- Cada vaga é de uma pessoa, com conta própria.
- Quem organiza o grupo também joga e ocupa uma das vagas.
- Pedir vaga não ocupa lugar: a vaga é sua quando o organizador aprova.
- A gente confere conflitos de horário, restrições de conta e o elo exigido pelo grupo.
- O grupo pode nascer com dia e unidade definidos, ou com tudo “a combinar”. Nesse caso, o grupo tem 1 semana para fechar a sessão (dá para estender uma vez).
Chat do grupo
- Só quem foi aceito no grupo lê e escreve no chat. Quem sai ou é removido perde o acesso na hora.
- Não compartilhe telefone, endereço, documentos ou dados de pagamento. Combinações e pagamentos fora da plataforma não têm suporte da GOAT.
- Você pode apagar suas mensagens. O organizador pode ocultar mensagens de outras pessoas, e qualquer um pode denunciar uma mensagem.
- A equipe GOAT pode acessar as conversas para segurança, suporte e moderação, sempre com registro de quem acessou.
Confirmação de presença
- Com o grupo completo e a sessão definida (unidade, modalidade, dia e horário), o organizador abre a confirmação.
- Cada jogador tem até 24 horas para confirmar, e a confirmação termina, no máximo, 50 horas antes da sessão. Confirmar significa aceitar a sessão e o valor mostrados.
- O prazo não é prorrogado. Se ele acabar sem todo mundo confirmar, o organizador precisa escolher outra data, com pelo menos 3 dias de antecedência.
- Se a sessão mudar ou alguém sair, a confirmação recomeça.
Organizador
- Quem organiza define a sessão, monta os times e aprova quem entra.
- Pode remover um jogador (com motivo) enquanto não houver pagamento, mesmo depois de todos confirmarem. Depois do pagamento, a saída vira cancelamento com a regra de 48 horas.
- Pode passar a administração para outro jogador do grupo. Para sair do grupo, o organizador precisa passar a administração antes ou cancelar o grupo.
- Remoções e saídas antes do pagamento não afetam a taxa de comparecimento.
Comparecimento
- Depois da sessão, o organizador informa quem compareceu, em até 72 horas. Se o organizador ou o grupo inteiro não aparecer, a equipe GOAT informa.
- Quem for marcado como ausente é avisado e pode contestar em até 72 horas. Enquanto a contestação está em análise, a falta não conta.
- A taxa de comparecimento aparece no perfil só para quem está logado, a partir de 3 sessões, considerando os últimos 12 meses.
Conduta e elo
Respeito acima de tudo. Toxicidade, assédio, elo falso e faltas repetidas podem levar a restrições na conta. No seu perfil público aparecem só nickname, foto, jogos e elo.
Atraso
A tolerância prevista é de 15 minutos depois do início. O que acontece com a máquina depois disso ainda será confirmado antes do lançamento.
Cancelamento
A ideia é permitir cancelar com reembolso até 48 horas antes do início. Seus direitos de consumidor e os cancelamentos feitos pela GOAT sempre valem acima dessa regra.
Menores de idade
Vale a mesma regra das reservas nas unidades GOAT:
- Até 12 anos: joga acompanhado de um responsável durante toda a sessão.
- De 12 a 17 anos: pode jogar sozinho até as 23h.
- Corujão (das 22h às 6h): menor de 18 sem um responsável presente só joga com o termo de autorização assinado pelo responsável legal, entregue impresso na unidade.
O GOAT Lobby usa a data de nascimento do seu cadastro para te avisar quando um grupo pede o termo. Ela nunca aparece para outros jogadores. No chat vale a regra de respeito de sempre: não existe mensagem privada, só a conversa do grupo, e a equipe GOAT modera as denúncias.